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- 關于物流信息：直接查物流單號即可，或咨詢客服幫忙查詢；
- 關于丟件處理：若快遞告知丟件，您可立即聯(lián)系客服或售后人員幫您處理；
- 關于包裝破損：收貨時發(fā)現(xiàn)外包裝破損、變形等情況時，請當場開箱檢查，確認貨物完好后再簽收，或直接拒簽；
- 關于物流簽收：若物流信息顯示簽收，但您并沒有收到貨物，可先與配送人員聯(lián)系，查看是否配送操作失誤，或已由他人代收，如確認沒有收到貨，可聯(lián)系客服幫忙查詢原因；
- 關于貨物少件：同一訂單購買多個商品可能會因為子母件等原因分為一個以上包裹發(fā)出，可能不會同時送達，請耐心等待，如確認未收到，可及時聯(lián)系客服。
